Fundamentos de la
estructura organizacional
Se basa en tres componentes claves que son:
- La estructura de la organización diseña relaciones formales de subordinación, como el numero de niveles en la jerarquía, y el tramo de control de los directivos y supervisores.
- Muestra el agrupamiento de los individuos en los departamentos y de los departamentos en la organización total.
- Incluye el diseño de sistemas para asegurar la comunicación efectiva, la coordinación y la integración de esfuerzos entre los departamentos.
Los dos primeros
constituyen el marco estructural, el cual conforma la jerarquía vertical, el
3er pertenece al patrón de interacciones entre los empleados organizacionales,
una estructura ideal alienta a los empleados a proporcionar información y
coordinación horizontal, donde y cuando necesitarla.
Perspectiva de procesamiento de la información
referente a la estructura
Los
vehículos verticales diseñados para el control, horizontales para coordinación
y colaboración, lo cual por lo general implica un control reducido. La
estructura debe adecuarse a los requerimientos organizacionales de información
para poder desempeñar las tareas, y tener una mayor efectividad al cumplir las
metas.
Vínculos verticales de información: Un
vínculo se define como el grado de comunicación y coordinación entre los
elementos organizacionales.
Los
vínculos verticales se utilizan para coordinar las actividades entre la parte
superior en inferior de una organización y están diseñados de manera
fundamental para el control de la misma.
Referencia
jerárquica: el primer mecanismo vertical es la jerarquía.
Reglas y planes: de manera que los empleados sepan cómo pueden responder sin
comunicarse en forma directa con su gerente. Las reglas ofrecen una
fuente de información que permite a los empleados coordinarse sin que sea
necesario comunicar cada tarea.
Sistemas
de información vertical. Un sistema de información vertical es otra estrategia
para incrementar la capacidad de información vertical (incluyen informes
periódicos, comunicaciones escritas y automatizadas que se distribuyen entre los
directivos y hacen que la información que fluye a lo largo de la jerarquía
sea más eficiente.
Vínculos horizontales de información
Estos
superan las barreras entre los departamentos y ofrece oportunidades para la
coordinación entre los empleados a fin de alcanzar una unidad de esfuerzo
y lograr los objetivos organizacionales, los vínculos horizontales se refieren
a la cantidad de comunicación y coordinación que cruza de forma horizontal los
departamentos organizacionales.
Sistemas
de información: el uso de sistemas de información transfuncionales es un método
contemporáneo de vinculación. Los sistemas computarizados de información
permiten a los directivos y trabajadores intercambiar información en forma
rutinaria acerca de los problemas, oportunidades, actividades y decisiones.
Contacto
directo: un nivel superior de la vinculación horizontal es el contacto directo
entre los directivos o empleados que son afectados por un problema.
Fuerzas
de tarea: son comités temporales compuestos por representantes de cada unidad
organizacional afectada por un problema.
Integradores
de tiempo completo: tienen nombre: como gerente de producto, gerente de
proyecto, gerente de programa, su única misión es coordinar varios
departamentos desde afuera.
Equipos:
tienden a ser el mecanismo de vinculación horizontal más sólido, los equipos
son fuerzas de tarea permanentes y a menudo se utiliza con un integrador de
tiempo completo.
Alternativas de diseño organizacional
El
diseño global de la organización indica 3 cosas: actividades laborales
requeridas, relaciones de subordinación y agrupamiento departamental.
Actividades
laborales requeridas: se establecen departamentos para cumplir con las
actividades que se consideran valiosas.
Relaciones
de subordinación: luego de establecer departamentos se debe de acoplar las
actividades y departamentos en la jerarquía organizacional. Las relaciones de
subordinación se conocen también como línea de mando.
Opciones
de agrupamiento departamental: tales como agrupamiento funcional, multienfoque,
horizontal, de red virtual, divisional. Estos tienen repercusión sobre los
empleados porque comparten un supervisor y comparten recursos comunes, son
responsables de manera conjunta del desempeño y tienden a identificarse y a
colaborar entre si.
Agrupamiento
funcional: concentra a los empleados q se desempeñan en funciones similares.
Agrupamiento divisional: indica que la organización está organizada de acuerdo con lo que la organización produce.
Agrupamiento multienfoque: implica que una organización adopte dos alternativas de agrupamiento simultáneo.
Agrupamiento horizontal: significa que los empleados están organizados entorno a los procesos centrales de la actividad, al trabajo integral y a los flujos de material y de la información que proporcionan valor en forma directa los clientes.
Agrupamiento de red virtual: es el enfoque más reciente, la organización puede constituir en una agrupación de componentes individuales conectados con libertad. En esencia los departamentos son organizaciones separadas que están conectadas en forma electrónica para compartir la información y llevar a un buen término las tareas.
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